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Seguimiento a contactos Interesados en Comprar e Interesados en Rentar

En el CRM Inmobiliario, la gran mayoría de clientes que se manejan en el sistema, son los contactos Interesados en Rentar e Interesados en Comprar.

Tal como se ha explicado en el tutorial para agregar contactos, justo después de agregar los datos de contacto mínimos necesarios, se procede a elegir el perfil de seguimiento de cliente:

Al elegir uno de los perfiles antes mencionados, el siguiente paso es ingresar el requerimiento del cliente tales como:

*Tipo de inmueble
*Rango de precios
*Ubicación

Etc.

Tenga a consideración que mientras mas específico sea el requerimiento del cliente, menos resultados aparecerán a continuación*

Al dar click al botón “Guardar requerimiento” Automáticamente el sistema realizará una búsqueda en su inventario.

Ahora bien, dependiendo de los permisos que tenga activos, son las pestañas que verá a continuación siendo éstas:

*Inmuebles propios
*Inmuebles Aliados
*Inmuebles No Aliados

En cuanto a las primeras 2 opciones, el sistema le permitirá seleccionar y enviar al cliente los inmuebles que cumplen con dicho requerimiento o bien, guardar las propuestas en el perfil del cliente para enviárselos en otra ocasión.

En el caso de los inmuebles “No Aliados” el sistema le permitirá visualizar los inmuebles sin embargo, no podrá enviar la ficha al cliente sino hasta que Ud. tenga una alianza con la inmobiliaria que ha publicado y compartido dicho inmueble.

Una vez que envíes las fichas de inmueble o que guardes las propuestas para otra ocasión, encontrarás que en el perfil de seguimiento del cliente, aparecerán los inmuebles sugeridos/pendientes ademas de un pequeño historial del lado derecho donde verás lo que has trabajado con el cliente.

En la parte superior derecha encontrarás una sección de “Agenda” en donde podrás agregar compromisos específicamente para este cliente en donde podrás elegir el tipo de compromiso (llamada, envio de correo, etc,) y también podrás elegir si deseas que sea una “Tarea” o una “Cita” donde en ésta última puedes recibir recordatorios directamente en tu correo electrónico.

La idea del seguimiento con los interesados en comprar y rentar, es un ciclo en el que le ofreces diferentes opciones al cliente hasta que encuentres una de su interés. Realices una visita al inmueble para terminar de convencerlo y en caso de que se decida por alguno de los inmuebles que le has ofrecido, cerrar la operación para poner los detalles del cierre.

Específamente hablando de los clientes “Interesados en Rentar” podrás agregar al cerrar la operación, las fechas de “inicio” y “final” del contrato que tiene con el propietario.

De ésta forma, automáticamente te llegarán recordatorios para cuando esté por vencer este contrato y podrás acercarte al inquilino para ofrecerle nuevas opciones de propiedades.

Así, a través de una simple organización, recordatorios y apuntes lograrás un excelente seguimiento con los clientes por lo que seguramente te recomendarán y referirán a mas contactos buscando la calidad que brinda su inmobiliaria.